Einspielen einer neuen Lizenz

Problem-Beschreibung

Wir haben eine Lizenzerweiterung mit zusätzlichen Windows CAL-Lizenzen durchgeführt, um für sämtliche Benutzer in unserem Unternehmen steadyPRINT bereitstellen zu können. Nun ist uns aufgefallen, dass nach dem Einspielen der neuen Lizenzen immer noch Clients keine Lizenz ziehen und damit auch keine Drucker verbunden bekommen. Können sie uns weiterhelfen?

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Fehler beim Ausdruck – Modul konnte nicht gefunden werden

Known Issue Version 7.5.1

Problem-Beschreibung

Nach der steadyPRINT Installation und Einrichtung möchte ich ein Dokument über den steadyPRINT VPD ausdrucken. Nach Auswahl des VPD Druckers im vPrinter Fenster, kommt auf dem angegebenen Drucker kein Druck heraus. Der Druckauftrag wird verworfen. Der Druck über einen Netzwerkdrucker klappt ganz normal.

Was muss ich tun, dass der VPD Drucker den Druck korrekt verschickt?

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Beschleunigung des Startprozesses

Problem-Beschreibung

Da es aufgrund verschiedener Bibliotheken und Programmabhängigkeiten in einigen Umgebungen zu Verzögerungen beim Start des steadyPRINT Agent kommen kann, gibt es seitens Microsoft die Möglichkeit, *.dll-Dateien in den sog. Global Assembly Cache laden zu lassen (mehr dazu finden Sie hier).

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steadyPRINT Agent ist offline, steadyPRINT Service ohne Funktion

Problem-Beschreibung

Bei einigen Client-Betriebssystemen ist aufgefallen, dass der steadyPRINT Agent permanent offline ist.

Symptome:

  • Der steadyPRINT Agent ist offline
  • Der steadyPRINT Service wird ausgeführt
  • In der registry unter Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\steadySUITE\steadyPRINT\PAS werden die Credentials für die Datenbankverbindung nicht gehasht.
  • Der PAS erstellt kein Debug-Log

Ursache: Ursache ist ein Bug im .NET Framework.

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Replikation – Treiber wurde nicht gefunden und muss heruntergeladen werden

Problem-Beschreibung

Uns ist aufgefallen, dass bei manchen Treibern während der Replikation über das steadyPRINT Center die Fehlermeldung „The specified printer driver was not found on the system and needs to be downloaded“ (Fehler 3019) erscheint. Nach einer manuellen Installation des Treibers auf dem Zielsystem und der erneuten Replikation der Drucker, funktioniert diese wie gewohnt. Können Sie uns weiterhelfen?

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Druckermappings unter Win2008R2 Terminalserver

Problem-Beschreibung

Wir setzen den steadyPRINT Agent auf einen Terminalserver mit Windows Server 2008 R2 ein.
Druckerzuweisungen mit vName, vPrinter und vDirect werden durch den Agent erstellt, sind jedoch für alle Benutzer mit einer Sitzung auf dem Server sichtbar, nicht nur für die zugewiesenen Benutzer.
Können sie mir da weiterhelfen?

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VPD verursacht unscharfe Ausdrucke (behoben in Version 6.5.0)

Known Issue Version 6.1.3

Problem-Beschreibung

Uns ist aufgefallen, dass die Druckqualität über VPD-Drucker ausgedruckte Dokumente zum Teil schlechter als gewohnt ist. Können Sie uns weiterhelfen?

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Installation von 32-Bit VPD-Druckertreiber auf 64-Bit Druckserver

Problem-Beschreibung

Wir sind dabei den VPD-Druckertreiber auf unsere 64-Bit Windows-Druckserver zu installieren. Aktuell haben wir das Problem, dass ich den 32-Bit steadyPRINT VPD Treiber nicht installieren kann.
Das System sucht nach der ntprint.inf, die ich weder lokal noch auf der Windows DVD finde. Der x64 Treiber kann problemlos installiert werden.
Können Sie mir da weiterhelfen?

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steadyPRINT Agent friert nach Netzwerkwechsel ein (behoben in Version 6.5.4)

Known Issue Version 6.5.3

Problem-Beschreibung

Wir haben den steadyPRINT Agent vermehrt auf gewöhnlich Windows-Workstations ausgerollt. Dabei ist und aufgefallen, dass der Agent ab und an nach einem Netzwerkwechsel einfriert. Ist dieses Problem bekannt?

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Logging für FollowMe-Drucken

Artikelbeschreibung

Im Verzeichnis der steadyPRINT FollowMe-Installation (bei einer Standardinstallation C:\Program Files (x86)\steadyPRINT\FollowMe) liegt die Datei Log.xml ab.
Diese bestimmt den Ausgabepfad und die Konfiguration der Log-Datei (steadyPRINT.log), welche im Ausgabepfad erstellt wird.

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