Einspielen einer neuen Lizenz

Problem-Beschreibung

Wir haben eine Lizenzerweiterung mit zusätzlichen Windows CAL-Lizenzen durchgeführt, um für sämtliche Benutzer in unserem Unternehmen steadyPRINT bereitstellen zu können. Nun ist uns aufgefallen, dass nach dem Einspielen der neuen Lizenzen immer noch Clients keine Lizenz ziehen und damit auch keine Drucker verbunden bekommen. Können sie uns weiterhelfen?

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Datenbankcache im steadyPRINT-Reporting

Problem-Beschreibung

Im Folgenden soll die Funktionsweise des steadyPRINT Reporting ab Version 7.0.0 verdeutlicht werden.

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Erstellen von Druckerverbindungen auf Basis vom FQDN

Problem-Beschreibung

Wir möchten aufgrund einer internen Umstellung gerne die Druckerverbindungen mit dem FQDN erstellten, z.B. „\\printserver01.steadyprint.com\printer01“. Ist es möglich den Namen beim Verbinden der Drucker durch steadyPRINT anzupassen?

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Branch Office Druckserver nicht länger verfügbar

Beschreibung
Branch Office Druckserver nicht länger verfügbar.
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Clientname nach Übernahme der Sitzung nicht korrekt

Problem-Beschreibung

In einer Terminalserverumgebung kann es in selten Fällen dazu kommen, dass der Clientname beim Wiederverbinden der Sitzung von einem anderen Computer aus nicht korrekt ermittelt wird.
Szenario:

  1. Anwender meldet sich am Terminalserver an. Der Clientname wird korrekt erkannt.
  2. Anwender meldet sich am Terminalserver über einen anderen Computer an und übernimmt die bestehende/getrennte Sitzung. Nun bleibt der Clientname u.U. aus der ersten Sitzung bestehen.

Sollten nun Computerzuweisungen über den Clientnamen stattfinden, sind diese möglicherweise nicht korrekt, da der neue Clientname nicht korrekt ermittelt wurde.

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Erforderliche Ports für Kommunikation

Problem-Beschreibung

steadyPRINT benötigt eine Reihe von freigeschalteten Ports für die Kommunikation mit verschiedenen Systemen.

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Backup der Datenbank mit steadyPRINT Center schlägt fehl

Problem-Beschreibung

Wir nutzen die automatische Agent-Verteilung von steadyPRINT. Dort wird gleichsam ein Backup der steadyPRINT Datenbank angeboten, welches wir versucht haben auszuführen. Leider bekommen wir den Fehler „[…] Zugriff verweigert. […]“. Können Sie uns weiterhelfen?

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Agent bleibt nach Update im Offline-Modus

Problem-Beschreibung

Seit dem Update unserer steadyPRINT Datenbank auf Version 5.2.0, können die alten steadyPRINT Agents (Version 5.1.0) nicht mehr auf die Datenbank zugreifen und bleiben im Offline-Modus (graues Symbol in der Taskleiste).

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Umzug der Datenbank

Beschreibung

Dieser Artikel beschreibt das Umziehen der steadyPRINT-Datenbank auf einen anderen Datenbankserver.

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Gelöschte Active Directory Accounts in steadyPRINT

Problem-Beschreibung

Wir haben vor einiger Zeit einige Active Directory Accounts, darunter Benutzer und Computer, aus dem AD gelöscht. Nun haben wir festgestellt, dass diese im steadyPRINT Center weiterhin erscheinen. Wie können wir diese in einem Zuge löschen?

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