Drucker werden nach Zuweisung über Center beim Benutzer verzögert verbunden

Problem-Beschreibung

Nach der Inbetriebnahme unserer neuen Citrix-Umgebung mussten wir feststellen, dass über das steadyPRINT Center getätigte Gruppenzuweisungen lange benötigen, bis diese am Client ankommen/umgesetzt werden. Nach Ab- und wieder Anmeldung des Benutzers oder der manuellen Durchführung von „Drucker neu verbinden“ über den steadyPRINT Agent erscheinen die Drucker anschließend umgehend. Können Sie uns weiterhelfen?

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Reservierung und Freigabe von CALs

Artikel-Beschreibung

steadyPRINT benötigt für jeden Benutzer oder jedes Device eine Zugriffslizenz (CAL).

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Integrierter PDF-Drucker von steadyPRINT

Problem-Beschreibung

steadyPRINT besitzt einen integrierten PDF-Drucker über den vPrinter-Drucker. Dieser stellt verschiedenste Funktionen, u.a. den PDF-Druck, bereit. Weiterlesen

Einspielen einer neuen Lizenz

Problem-Beschreibung

Wir haben eine Lizenzerweiterung mit zusätzlichen Windows CAL-Lizenzen durchgeführt, um für sämtliche Benutzer in unserem Unternehmen steadyPRINT bereitstellen zu können. Nun ist uns aufgefallen, dass nach dem Einspielen der neuen Lizenzen immer noch Clients keine Lizenz ziehen und damit auch keine Drucker verbunden bekommen. Können sie uns weiterhelfen?

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Einstellungsmöglichkeiten zu beidseitigem Drucken

Problem-Beschreibung

Ich möchte gerne ein mehrseitiges Dokument beidseitig ausdrucken. Ich finde mehrere Einstellungsmöglichkeiten an unterschiedlichen Stellen. Wo setze ich die richtige Einstellung?

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Druckoption Heften wird nicht ausgeführt

Problem-Beschreibung

Ich möchte ein mehrseitiges Dokument aus Microsoft Word mit der Druckoption Heften (Klammern) ausdrucken. Mein Drucker besitzt eine Einheit für das Heften. Wenn die Option in Word angegeben wird, kommt das Papier ohne Heften ungeklammert aus dem Drucker.
Was mache ich falsch?

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Erweitertes Logging

Problem-Beschreibung

Es ist bei uns eine Frage zu steadyPRINT aufgetaucht und wir möchten dem technischen Support möglichst umfangreiche Informationen geben. Wo finden wir diese Informationen und wie können wir diese Informationen erstellen?

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VPD: Druck-Optionen Lochen und Heften mit MS Word Quick Select nicht funktionsfähig

Known Issue Version 7.5.1
Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

Über MS Word wurde versucht ein Dokument mit den Druckoptionen Lochen und Heften zu drucken. Jedoch blieben die eingestellten Druckoptionen über die Schnellzuweisung in Word unberücksichtigt. Durch das öffnen und Einstellen im Treibereinstellungsfenster werden o.g Optionen übernommen.

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VPD: Einstellung von Zoomfaktor nicht möglich

Known Issue Version 7.5.1
Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

Im neuen VPD2 wird u.a. die Möglichkeit angeboten, den Zoomfaktor zu verändern. Zum Beispiel eine Vergrößerung von A4 auf A3 würde einem Zoomfaktor von 141% entsprechen. Dies ist in der momentanen Version noch nicht vollständig möglich.

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VPD: Druck wird im Public Template mit Farbe statt Monochrome ausgeführt

Known Issue Version 7.5.1
Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

In einem Public Template sind die Druckoptionen „Duplex“, „Monochrome“ eingestellt. Sollte nun über dieses Template per steadyPRINT vPrinter gedruckt werden wird momentan der Ausdruck in Farbe ausgedruckt und die Einstellung „Monochrome“ wir im Treiber nicht berücksichtigt.

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