steadyPRINT Agent ist offline, VPD Druckjobs werden nicht verarbeitet

Problem-Beschreibung

Der steadyPRINT Agent startet nicht korrekt und wechselt nach gewisser Zeit in den offline Modus.

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Keine Windows CAL verfügbar, Drucker werden nicht verbunden

Problem-Beschreibung

Der steadyPRINT Agent verbindet keine Drucker. Wenn der steadyPRINT Agent geöffnet wird, wird im Info-Panel angezeigt, dass keine Windows CAL zur Verfügung steht. Weiterlesen

Kein Autostart des steadyPRINT Agents auf Terminalservern

Problem-Beschreibung

Nach der Installation des steadyPRINT Agents auf einem Terminalserver startet der steadyPRINT Agent bei einer Useranmeldung nicht automatisch. Weiterlesen

Drucker werden nach Zuweisung über Center beim Benutzer verzögert verbunden

Problem-Beschreibung

Nach der Inbetriebnahme unserer neuen Citrix-Umgebung mussten wir feststellen, dass über das steadyPRINT Center getätigte Gruppenzuweisungen lange benötigen, bis diese am Client ankommen/umgesetzt werden. Nach Ab- und wieder Anmeldung des Benutzers oder der manuellen Durchführung von „Drucker neu verbinden“ über den steadyPRINT Agent erscheinen die Drucker anschließend umgehend. Können Sie uns weiterhelfen?

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PIN wird beim Schwenk vom Master- auf Backup-Druckserver ungültig

Artikelbeschreibung

Aktuell kommt es in unserer steadyPRINT-Umgebung zu Problemen bei der Übertragung der Druckereinstellungen an die Clients. Weiterlesen

Integrierter PDF-Drucker von steadyPRINT

Problem-Beschreibung

steadyPRINT besitzt einen integrierten PDF-Drucker über den vPrinter-Drucker. Dieser stellt verschiedenste Funktionen, u.a. den PDF-Druck, bereit. Weiterlesen

Einspielen einer neuen Lizenz

Problem-Beschreibung

Wir haben eine Lizenzerweiterung mit zusätzlichen Windows CAL-Lizenzen durchgeführt, um für sämtliche Benutzer in unserem Unternehmen steadyPRINT bereitstellen zu können. Nun ist uns aufgefallen, dass nach dem Einspielen der neuen Lizenzen immer noch Clients keine Lizenz ziehen und damit auch keine Drucker verbunden bekommen. Können sie uns weiterhelfen?

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Erweitertes Logging

Problem-Beschreibung

Es ist bei uns eine Frage zu steadyPRINT aufgetaucht und wir möchten dem technischen Support möglichst umfangreiche Informationen geben. Wo finden wir diese Informationen und wie können wir diese Informationen erstellen?

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VPD: Druck-Optionen Lochen und Heften mit MS Word Quick Select nicht funktionsfähig

Known Issue Version 7.5.1
Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

Über MS Word wurde versucht ein Dokument mit den Druckoptionen Lochen und Heften zu drucken. Jedoch blieben die eingestellten Druckoptionen über die Schnellzuweisung in Word unberücksichtigt. Durch das öffnen und Einstellen im Treibereinstellungsfenster werden o.g Optionen übernommen.

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Beschleunigung des Startprozesses

Problem-Beschreibung

Da es aufgrund verschiedener Bibliotheken und Programmabhängigkeiten in einigen Umgebungen zu Verzögerungen beim Start des steadyPRINT Agent kommen kann, gibt es seitens Microsoft die Möglichkeit, *.dll-Dateien in den sog. Global Assembly Cache laden zu lassen (mehr dazu finden Sie hier).

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