Einspielen einer neuen Lizenz

Problem-Beschreibung

Wir haben eine Lizenzerweiterung mit zusätzlichen Windows CAL-Lizenzen durchgeführt, um für sämtliche Benutzer in unserem Unternehmen steadyPRINT bereitstellen zu können. Nun ist uns aufgefallen, dass nach dem Einspielen der neuen Lizenzen immer noch Clients keine Lizenz ziehen und damit auch keine Drucker verbunden bekommen. Können sie uns weiterhelfen?

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Fehler beim Ausdruck – Modul konnte nicht gefunden werden

Known Issue Version 7.5.1

Problem-Beschreibung

Nach der steadyPRINT Installation und Einrichtung möchte ich ein Dokument über den steadyPRINT VPD ausdrucken. Nach Auswahl des VPD Druckers im vPrinter Fenster, kommt auf dem angegebenen Drucker kein Druck heraus. Der Druckauftrag wird verworfen. Der Druck über einen Netzwerkdrucker klappt ganz normal.

Was muss ich tun, dass der VPD Drucker den Druck korrekt verschickt?

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Fehler im Ausdruck – Datei ist vorhanden (behoben in Version 7.5.1)

Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

Ich drucke über meinen vDirect/vPrinter Drucker aus. Der Job wird auch abgearbeitet. Beim Drucker kommt jedoch kein Ausdruck heraus. Im Center steht in der VPD Druckjobübersicht ein Fehler „Die Datei ist vorhanden.“ Der Fehler tritt plötzlich auf.
Was kann ich tun, damit der Ausdruck wieder funktioniert?

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Einstellungsmöglichkeiten zu beidseitigem Drucken

Problem-Beschreibung

Ich möchte gerne ein mehrseitiges Dokument beidseitig ausdrucken. Ich finde mehrere Einstellungsmöglichkeiten an unterschiedlichen Stellen. Wo setze ich die richtige Einstellung?

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Druckoption Heften wird nicht ausgeführt

Problem-Beschreibung

Ich möchte ein mehrseitiges Dokument aus Microsoft Word mit der Druckoption Heften (Klammern) ausdrucken. Mein Drucker besitzt eine Einheit für das Heften. Wenn die Option in Word angegeben wird, kommt das Papier ohne Heften ungeklammert aus dem Drucker.
Was mache ich falsch?

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Erweitertes Logging

Problem-Beschreibung

Es ist bei uns eine Frage zu steadyPRINT aufgetaucht und wir möchten dem technischen Support möglichst umfangreiche Informationen geben. Wo finden wir diese Informationen und wie können wir diese Informationen erstellen?

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VPD: Druck-Optionen Lochen und Heften mit MS Word Quick Select nicht funktionsfähig

Known Issue Version 7.5.1
Known Issue Version 7.5.0

Problem-Beschreibung

Über MS Word wurde versucht ein Dokument mit den Druckoptionen Lochen und Heften zu drucken. Jedoch blieben die eingestellten Druckoptionen über die Schnellzuweisung in Word unberücksichtigt. Durch das öffnen und Einstellen im Treibereinstellungsfenster werden o.g Optionen übernommen.

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