BranchOffice-Druckerzuweisung durch Benutzer erstellen

Problem-Beschreibung

Wir möchten zukünftig gerne ausschließlich steadyPRINT BranchOffice-Druckerzuweisungen nutzen. Diese sollen durch den Endanwender selbst über den steadyPRINT Agent erstellt werden können. Derzeit ist dies über den Agent nur für Windows-Druckerzuweisungen möglich. Eine Zuweisung über das steadyPRINT Center funktioniert dagegen ohne Probleme. Können Sie uns weiterhelfen?

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Aktualisierung der Druckereigenschaften von BranchOffice-Druckern

Problem-Beschreibung

Wir verwenden flächendecken BranchOffice-Druckerzuweisungen in steadyPRINT. Dabei ist uns aufgefallen, dass Einstellungen am Druckserver erst verzögert am Client auf den BranchOffice-Drucker übertragen werden. Grundsätzlich stellt dies kein Problem für uns dar, aber wir würden gerne erfahren woran dies liegt?

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Drucker wird nach dem Umbenennen nicht mehr verbunden

Problem-Beschreibung

Wir haben vor kurzem einen Drucker auf dem Druckserver umbenannt und festgestellt, dass dieser nun auf den Clients nicht mehr verbunden wird. Können Sie uns weiterhelfen?

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Gelöschte Active Directory Accounts in steadyPRINT

Problem-Beschreibung

Wir haben vor einiger Zeit einige Active Directory Accounts, darunter Benutzer und Computer, aus dem AD gelöscht. Nun haben wir festgestellt, dass diese im steadyPRINT Center weiterhin erscheinen. Wie können wir diese in einem Zuge löschen?

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Wann aktualisiert steadyPRINT Druckerverbindungen?

Problem-Beschreibung

Für das Verbinden der Drucker auf dem Client ist der steadyPRINT Agent verantwortlich. Er wertet die zugewiesenen Drucker aus der Datenbank aus und erstellt schließlich die jeweiligen Druckerverbindungen. Dies bedeutet grundsätzlich, dass für die Verwaltung der Drucker am Client durch steadyPRINT zwingend der steadyPRINT Agent erforderlich ist. Anders können derzeit keine Drucker bereitgestellt werden.

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Hohe Last auf Datenbankserver trotz hoher Werte in Performance-Profilen (behoben in Version 6.5.0)

Known Issue Version 6.1.3

Problem-Beschreibung

Wir sind ein Unternehmen mit mehr als 2000 Anwendern und die Datenbank bekommt durch die Anzahl der eingesetzten steadyPRINT Agents unnötig Last. Dieser fragt standardmäßig alle 15 Sekunden die Datenbank an, um u.a. Änderungen an der Druckerkonfiguration zu ermitteln. Deshalb konfigurierten wir die Abfragewerte in den Performance-Profilen wie folgt:

– Druckerverbindungen aktualisieren: 86400 Sekunden (1x pro Tag),
– Sitzungsinformationen aktualisieren: 86400 Sekunden (1x pro Tag).

Leider können wir durch die Konfiguration der Werte keine Performance-Verbesserung der Datenbank feststellen. Können Sie uns weiterhelfen?

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Fenster zur Auswahl vom Standarddrucker

Problem-Beschreibung

Als Benutzer erhalte ich beim Start vom steadyPRINT Agent ein Fenster, welches mir mehrere Standarddrucker zur Auswahl anzeigt. Wie kann ich verhindern, dass dieses bei jedem Start erscheint?

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Lokaler Standarddrucker bleibt nicht permanent erhalten

Problem-Beschreibung

Wir haben über das steadyPRINT Center einen lokalen Standarddrucker für einen bestimmten Computer definiert. Jedoch bleibt dieser nur eine gewisse Zeit erhalten. Welche Einstellung müssen wir vornehmen, sodass der lokale Standarddrucker dauert gespeichert bleibt?

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Vertrauen Sie diesem Drucker?

Problem-Beschreibung

Bei der Verbindung eines Druckers über den steadyPRINT Agent oder die Windows „Geräte und Drucker“-Ansicht erhalten wir die Meldung „Vertrauen Sie diesem Drucker?“. Benutzer, die kein Administrator oder Hauptbenutzer an dem betroffenen Computer sind, können den Drucker schließlich nicht installieren. Gibt es eine Möglichkeit die Meldung zu deaktivieren?

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Verbinden der Drucker dauert lange

Problem-Beschreibung

Wir haben festgestellt, dass zum Teil das Verbinden der Drucker über steadyPRINT als auch über die Windows „Geräte und Drucker“-Ansicht teilweise sehr lange dauert. Des Weiteren wird der vordefinierte Standarddrucker über steadyPRINT sehr verzögert gesetzt. Nach dem Neustart der Druckerwarteschlange auf dem Client wurde anschließend der Standarddrucker sofort gesetzt. Können Sie uns weiterhelfen?

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