Druckverbindungen können nicht hergestellt werden aufgrund einer nicht oder fehlerhaft konfigurierten Point-and-Print Gruppenrichtlinie

Problem-Beschreibung

Es kann vorkommen, dass Druckverbindungen, welche eine Treiberinstallation erfordern, nicht hergestellt werden können. Dies äußert sich darin, dass im steadyPRINT Agent die zu verbindenden Drucker angezeigt werden, unter Microsoft aber die Druckverbindung nicht hergestellt werden kann. Schuld ist hier häufig eine fehlerhafte oder nicht erfolgte Konfiguration der Point-and-Print Gruppenrichtlinie.

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steadyPRINT Agent ist offline, steadyPRINT Service ohne Funktion

Problem-Beschreibung

Bei einigen Client-Betriebssystemen ist aufgefallen, dass der steadyPRINT Agent permanent offline ist.

Symptome:

  • Der steadyPRINT Agent ist offline
  • Der steadyPRINT Service wird ausgeführt
  • In der registry unter Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\steadySUITE\steadyPRINT\PAS werden die Credentials für die Datenbankverbindung nicht gehasht.
  • Der PAS erstellt kein Debug-Log

Ursache: Ursache ist ein Bug im .NET Framework.

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Druckertreiber löschen/entfernen/aufräumen nicht möglich. Treiber noch in Verwendung

Problem-Beschreibung

Druckertreiber werden beim Löschen des Druckers nicht entfernt, obwohl dies in den Agent Profilen aktiviert ist.

Können sie mir da weiterhelfen?

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Erstellen von Druckerverbindungen auf Basis vom FQDN

Problem-Beschreibung

Wir möchten aufgrund einer internen Umstellung gerne die Druckerverbindungen mit dem FQDN erstellten, z.B. „\\printserver01.steadyprint.com\printer01“. Ist es möglich den Namen beim Verbinden der Drucker durch steadyPRINT anzupassen?

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Druckermappings unter Win2008R2 Terminalserver

Problem-Beschreibung

Wir setzen den steadyPRINT Agent auf einen Terminalserver mit Windows Server 2008 R2 ein.
Druckerzuweisungen mit vName, vPrinter und vDirect werden durch den Agent erstellt, sind jedoch für alle Benutzer mit einer Sitzung auf dem Server sichtbar, nicht nur für die zugewiesenen Benutzer.
Können sie mir da weiterhelfen?

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Branch Office Druckserver nicht länger verfügbar

Beschreibung
Branch Office Druckserver nicht länger verfügbar.
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steadyPRINT Agent friert nach Netzwerkwechsel ein (behoben in Version 6.5.4)

Known Issue Version 6.5.3

Problem-Beschreibung

Wir haben den steadyPRINT Agent vermehrt auf gewöhnlich Windows-Workstations ausgerollt. Dabei ist und aufgefallen, dass der Agent ab und an nach einem Netzwerkwechsel einfriert. Ist dieses Problem bekannt?

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Clientname nach Übernahme der Sitzung nicht korrekt

Problem-Beschreibung

In einer Terminalserverumgebung kann es in selten Fällen dazu kommen, dass der Clientname beim Wiederverbinden der Sitzung von einem anderen Computer aus nicht korrekt ermittelt wird.
Szenario:

  1. Anwender meldet sich am Terminalserver an. Der Clientname wird korrekt erkannt.
  2. Anwender meldet sich am Terminalserver über einen anderen Computer an und übernimmt die bestehende/getrennte Sitzung. Nun bleibt der Clientname u.U. aus der ersten Sitzung bestehen.

Sollten nun Computerzuweisungen über den Clientnamen stattfinden, sind diese möglicherweise nicht korrekt, da der neue Clientname nicht korrekt ermittelt wurde.

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BranchOffice-Druckerzuweisung durch Benutzer erstellen

Problem-Beschreibung

Wir möchten zukünftig gerne ausschließlich steadyPRINT BranchOffice-Druckerzuweisungen nutzen. Diese sollen durch den Endanwender selbst über den steadyPRINT Agent erstellt werden können. Derzeit ist dies über den Agent nur für Windows-Druckerzuweisungen möglich. Eine Zuweisung über das steadyPRINT Center funktioniert dagegen ohne Probleme. Können Sie uns weiterhelfen?

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Aktualisierung der Druckereigenschaften von BranchOffice-Druckern

Problem-Beschreibung

Wir verwenden flächendecken BranchOffice-Druckerzuweisungen in steadyPRINT. Dabei ist uns aufgefallen, dass Einstellungen am Druckserver erst verzögert am Client auf den BranchOffice-Drucker übertragen werden. Grundsätzlich stellt dies kein Problem für uns dar, aber wir würden gerne erfahren woran dies liegt?

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