Mit Subscription bekommen Sie kostenlosen telefonischen Support sowie kostenlos die neuesten steadyPRINT-Updates. Die Subscription kann jedes Jahr erneuert werden.

Wenn Sie keine Subscription haben, erhalten Sie von uns Telefonsupport, welcher allerdings zu den allgemeinen Dienstleistungseinheiten berechnet wird.

Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 0271 31 37 00.

Für die Freischaltung der Demo benötigen Sie eine kostenpflichtige Lizenz. Sollten Sie lediglich mit einer kleinen Druckumgebung arbeiten, bietet Ihnen die Express-Lizenz eine eingeschränkte und kostenlosen Variante von steadyPRINT.

Ja. Für steadyPRINT muss ein kleiner Agent auf dem Client installiert werde. Der Agent ist für die Ausfallsicherheit und das Management der Drucker durch den Benutzer notwendig. Die Installation kann manuell oder über das Active Directory vorgenommen werden. Aktuell arbeiten wir einer Clientless-Version, welche dann jedoch nur eingeschränkte Funktionalitäten haben wird.

Ja. Für steadyPRINT spielt es auch keine Rolle, welches Betriebssystem auf dem Thin Client läuft.

Nein. Aktuell werden für Workstations nur Windows-Betriebssysteme unterstützt. Über eine Implementierung für Mac OS X wird nachgedacht, sie wurde aber noch nicht konkretisiert. ACHTUNG: Dies betrifft keine Thin Clients - s. Punkt (6).

Nein. Für steadyPRINT wird zwingend ein Active Directory benötigt.

Die Subscription beinhaltet Telefon- und eMail-Support, sowie das Recht neue steadyPRINT-Versionen, welche innerhalb des Subscription-Zeitraums veröffentlicht wurden, zu nutzen.

• Mindestens ein Printserver mit Microsoft Windows Server 2003, 2008 oder 2008R2 (32- oder 64-Bit)
  
• Active Directory ab Microsoft Windows Server 2003
  
• Microsoft SQL-Datenbank ab Version 2005 (MSDE oder Express-Version möglich
  
• Client-Betriebssystem ab Microsoft Windows XP Prof. (32- und 64-bit), sowie mindestens .NET Framework 2.0

Selbst wenn der Druckerserver in einer virtuellen Maschine läuft, besitzt man dadurch noch kein Werkzeug, um die Druckerverbindungen zentral zu verwalten. Hier kann durch steadyPRINT eine extreme Erleichterung sein. Auch die User haben kein einfaches Tool, um sich selbst Drucker zuzuweisen, was mit dem PMP von steadyPRINT ganz problemlos möglich ist.

Im Bereich der Ausfallsicherheit hilft ein virtueller Server auch nur bedingt. Sollte die Hardware (also der VMware- oder XenServer) an sich ausfallen, dann wird der Druckserver weiterlaufen. Fällt aber die virtuelle Maschine direkt aus (also der Windows-Server, z.B. durch einen Bluescreen), dann kann nicht mehr gedruckt werden. Das kann durch steadyPRINT vermieden werden, indem alle Druckerverbindungen auf einen Backup-Druckserver umgelenkt werden.

ThinPrint macht etwas ganz anderes als steadyPRINT. ThinPrint sorgt dafür, dass man keine Treiber für die Drucker benötigt und ThinPrint komprimiert die Druckjobs extrem hoch, damit man ohne Probleme aus z.B. Niederlassungen drucken kann. steadyPRINT und ThinPrint können parallel laufen. Das zentrale Management der Druckerverbindungen kann über steadyPRINT laufen. Ebenso kann die Ausfallsicherheit durch steadyPRINT gewährleistet werden.

steadyPRINT hat nichts mit Citrix zu tun. Die Vorteile von steadyPRINT kommen durch das zentrale Management der Druckerumgebung besonders in einer normalen Client-Umgebung zur Geltung.

Zu der Kombination von steadyPRINT und VMware lesen Sie bitte unter Punkt (12) weiter.

Wir haben Kunden, die Clusterlösungen und steadyPRINT parallel einsetzen. steadyPRINT wird dort für das zentrale Druckermanagement eingesetzt. Alternativ muss dies mit verschiedenen Scripten gelöst, welche aber schwer zu administrieren sind. Außerdem ist die Loginzeit der Benutzer durch das Abarbeiten der Scripte extrem hoch.

Dass der User mitbekommt, ob ein Drucker ausfällt, ist schon dann nicht mehr gewährleistet, wenn der Drucker in einem anderen Raum steht. Zu beachten ist auch, dass steadyPRINT keinen Druckerausfall abfängt, sondern einen Druckserverausfall. Der Unterschied ist einfach: Bei einem Druckerausfall sind in der Regel nur wenige User betroffen. Bei einem Druckserverausfall kann kein User mehr drucken - und das in manchen Fällen über einen Zeitraum von einigen Stunden.

Außerdem kann steadyPRINT durch das zentrale Management und die einfache Handhabung für User den Arbeitsalltag extrem erleichtern.

Die Frage ist natürlich: Was sind „nicht viele Drucker"? Bei einem oder zwei Druckern ist das wahrscheinlich richtig. Manche unserer Kunden arbeiten auch mit wenigen Druckern. Denen hilft steadyPRINT trotzdem, weil sie beispielsweise mehrere Standorte haben und jeder sich den Drucker hinzufügen kann, den er braucht.

Des Weiteren ist steadyPRINT z.B. von Vorteil, wenn neue Drucker hinzukommen oder Drucker ausgetauscht werden, weil der Administrator dann zentral alles sehr schnell regeln kann, ohne jeden einzelnen Rechner administrieren zu müssen. Und wenn wenige Drucker im Einsatz sind, gibt es in der Regel auch nicht viele User. In diesen Fällen kann mit der kostenlosen Express- oder der kostengünstigen Standard-Version von steadyPRINT gearbeitet werden.

Was passiert, wenn der Druckserver ausfällt und keiner mehr drucken kann? Durch die Ausfallsicherheit von steadyPRINT kann diesem Szenario vorgebeugt und der Workflow garantiert werden.

Wenn die Druckerverbindungen auf eine der o.g. Arten hergestellt werden, ist dies in der Regel sehr umständlich und einem speziellen Administrator vorbehalten (nicht jeder kann mit einem Script umgehen). Mit steadyPRINT hat man eine zentrale und einfache Oberfläche, um die Drucker den Usern oder Computern zuzuordnen und zu verwalten. Das kann jeder machen. Des Weiteren stehen die Drucker dem Benutzer SOFORT zur Verfügung und nicht erst nach einer neuen Anmeldung.

Außerdem hat der User mit steadyPRINT die Möglichkeit, die Drucker, die er benötigt, selbst zu verwalten, was für viele ansonsten sehr schwierig ist.

Der steadyPRINT-Agent kann sehr einfach und schnell über das Active Directory auf alle Clients verteilt werden. Eine manuelle Installation ist nicht notwendig. Des Weiteren verbraucht der Agent kaum Systemressourcen auf dem Client.

Mit einer der nächsten steadyPRINT-Versionen werden wir aber auch einen steadyPRINT Light Agent mit ausliefern. Mit diesem Agent ist gar keine Installation mehr notwendig, jedoch hat man auch gewisse Einschränkungen. Mit dem steadyPRINT Light Agent kann ausschließlich ein zentrales Management realisiert werden. Eine Ausfallsicherheit ist damit (aus technischen Gründen) nicht mehr möglich.

Des Weiteren hat dieser Agent kein Realtime-Mapping. Jeder Kunde kann - je nach Bedarf - selbst entscheiden, ob er einen vollen oder einen Light Agent installiert. Natürlich ist auch das Mischen beider Agents möglich.

Selbst wenn Sie keine Ausfallsicherheit benötigen, ist das zentrale Management der Drucker ein enormer Vorteil. Lesen Sie dazu bitte unter Punkt (18) weiter.

Außerdem hat jeder User mit steadyPRINT die Möglichkeit, die Drucker, die er benötigt, selbst zu verwalten, was für viele ansonsten sehr schwierig ist.